چرا پرداخت در محل ندارید؟

مسلما یکی از جنبه های اعتماد سازی در حیطه تجارت الکترونیک و خصوصا فروشگاه های اینترنتی،شیوه پرداخت وجه پس از دریافت کالا یا اصطلاحا COD است.این امر تنها مزیتی که دارد ، اطمینان خاطر مشتری به هنگام خرید است.اما باید به این نکته توجه داشته باشیم که پرداخت در محل،هزینه بردار است؛ هزینه ای که هم برای فروشگاه ثامن و هم برای مشتری،توجیه اقتصادی ندارد. در ذیل به برخی از این هزینه ها اشاره می کنیم:

برای اینکه بتوانیم از سیستم cod یا همان پرداخت در محل استفاده نماییم،نا گزیربه همکاری با شرکت های واسط پستی هستیم که این همکاری هزینه های زیر را در بر دارد:

1)حداقل 3 درصد مبلغ سفارش به عنوان کارمزد

2) یک مبلغ ثابت حدود 9000 ریالی به ازای هر سفارش

3) یک مبلغی دیگر بابت هزینه لجستیک و پشتیبانی

نکته مهم اینجاست که این مبالغ،بدون هزینه پستی است که هزینه پستی را هم باید به هزینه های بالا اضافه کرد.برای ثامن مارکت و کالاهای عرضه شده درآن که اکثرا مصرفی بوده و قیمت ها شدیدا رقابتی است، این هزینه اضافی حدود 4 درصد،مقرون به صرفه در نیست ودرواقع با هدف فروشگاه ما که عرضه کالا با قیمت بسیار مناسب به دست مشتری است،در تناقض است.

4) موضوع بعدی در ایراد روش COD، مدت زمان تسویه حساب این شرکت ها با ثامن مارکت است که از زمان ارسال کالا توسط ما تا مدتی که تسویه انجام می شود،حدود دو هفته زمان می برد.این مدت برای فروشگاه زمان زیادی است و توجیه اقتصادی ضعیفی دارد.

5) نکته ی دیگر در عیب این روش، سفارش های غیر واقعی و کاذب می باشند که یک مشتری آن را ثبت می کند،ولی پس از ارسال آن ها،از دریافت سفارش و پرداخت وجه امتناع می ورزد.این موضوع سبب بازگشت و تحمل هزینه پستی برگشت سفارش به فروشگاه می شود.طبق آمار،به طور متوسط حدود 25 درصد سفارش های اینترنتی که پرداخت در محل دارند،با این مشکل مواجه هستند.

همه ی این موارد ما را ناگزیر به حذف گزینه پرداخت در محل کرده است.

ثامن مارکت، تلاش برای جلب اعتماد مشتریان از طریق صداقت و حسن انجام کار و ارسال به موقع سفارشات و پاسخ گو بودن به مشتری را به عنوان بهترین گزینه برای خدمت رسانی به هموطنان برگزیده است تا با پرداخت به صورت آنلاین،کالاهای مورد نیاز خود را با حذف واسطه ها و قیمت مناسب، درب منزل خود دریافت نمایند.

البته با توجه به اینکه درصد زیادی ازسفارش های ثامن مارکت،از شهر تهران است، فروشگاه ایجاد یک شعبه و انبار برای تامین و ارسال کالا برای شهر تهران و همچنین فعال کردن گزینه پرداخت در محل برای این هموطنان عزیز این شهر را جزء اهداف مهم خود در آینده نزدیک قرار داده است که ان شاالله در صورت تحقق آن،اطلاع رسانی خواهد شد.

بستن
مقایسه